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Bases y Condiciones del Programa de Puntos

1. Participación en el Programa de Puntos

  • Todos los clientes registrados en nuestra tienda participan automáticamente en el programa de puntos.
  • Al realizar compras, los clientes acumulan puntos que pueden ser canjeados por descuentos o cupones en compras futuras.

2. Acumulación de Puntos

  • Por cada $1,000 gastados, el cliente recibe 1 punto.
  • Los puntos serán acreditados una vez que el pedido sea marcado como Completado.
  • No se otorgarán puntos por el monto pagado utilizando puntos previamente acumulados o si se utiliza un cupón de descuento en el pedido.
  • Los puntos no se acreditarán en pedidos que sean cancelados o reembolsados.

3. Valor de los Puntos

  • Cada punto tiene un valor de $35 al momento de canjearlo.
  • El valor de los puntos está sujeto a modificaciones sin previo aviso.

4. Canje de Puntos por Cupones

  • Los clientes pueden canjear puntos por cupones de descuento en la sección «Mi Cuenta».
  • El canje de cupones está sujeto a las siguientes reglas:
    • Mínimo de puntos necesarios para el canje: 100 puntos.
    • Máximo de puntos que se pueden canjear en un solo cupón: 500 puntos.
    • Los cupones generados tienen una vigencia de 15 días a partir de su creación. Pasado este plazo, el cupón caducará automáticamente.
    • El cupón generado será válido únicamente en nuestra tienda online.
    • Los cupones generados no son reembolsables.
    • Los cupones pueden ser utilizados para regalar o transferirse a otra persona.

5. Uso de Puntos en el Carrito

  • Los puntos acumulados pueden utilizarse directamente como descuento en el carrito de compras si se cumplen las siguientes condiciones:
    • Compra mínima requerida: $30,000.
    • Porcentaje máximo de descuento permitido con puntos: 15% del total de la compra.
  • El sistema calculará automáticamente el máximo descuento permitido basado en los puntos disponibles y el total de la compra.
  • Si se utilizan puntos o cupones para obtener un descuento en el checkout, no se acumularán nuevos puntos en el pedido.

6. Vencimiento de los Puntos

  • Los puntos acumulados tendrán una vigencia de 6 meses desde la fecha de su obtención.
  • Si no se utilizan dentro de este período, los puntos expirarán automáticamente.

7. Niveles del Programa

El programa cuenta con diferentes niveles basados en los puntos acumulados por cada cliente. A medida que suben de nivel, obtienen beneficios adicionales:

Niveles del Programa de Puntos

NIVELINSIGNIAPUNTOSBENEFICIOS
Bronce🥉 0 – 100Acceso básico al programa.
Plata🥈 101 – 300+5% en puntos ganados por cada compra. Se regalan 10 puntos al alcanzar este nivel.
Oro🥇 301 – 700+10% en puntos ganados por cada compra. Se regalan 20 puntos al alcanzar este nivel.
Diamante💎 701 – 1,200+15% en puntos ganados por cada compra. Se regalan 30 puntos al alcanzar este nivel.
Leyenda👑1,201++20% en puntos ganados por cada compra. Se regalan 50 puntos al alcanzar este nivel.

8. Restricciones

  • Los puntos son personales e intransferibles como puntos; sin embargo, si son convertidos en cupones, podrán ser utilizados por cualquier persona.

9. Modificaciones del Programa

  • Nos reservamos el derecho de modificar los términos y condiciones del programa en cualquier momento.

10. Contacto y Soporte

  • Para consultas relacionadas con el programa de puntos, puedes comunicarte con nosotros directamente a través de nuestros canales de atención al cliente.

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